株式会社スマートプレゼン

あけましておめでとうございます！


2018年もあっという間に５日ですね。

昨日からスタートされた方、本日の方、はたまた元日からお仕事の方。

働き方は多様ですが、私もそろそろ本気モードに入りたいと思います。

さすがに研修そのものは来週からですが、資料作成、書籍執筆などはどんどん迫ってまいります。。汗


そして、このサイトのリニューアルも仕上げたいと思っております。


さて、年末年始は少し異なる視点を養うには良いタイミングです。

久々に会う人もいれば、いつもと違うことを行うことも。


そんな時に、天は新たな経験をさせてくださいます・・・

ガス、電力、通信、などインフラ関係のお客様の研修が非常に多い弊社ですが、

年末も、そしてこの年始も同様です。

そんな時に、うちのマンションの給湯器が壊れました。。。

発覚したのが１２月３０日の夜。

幸い、その日のうちにサービスマンの方が見に来てくださいました。

治るかと思いきや・・・


「完全に穴が開いて、水が漏れてます・・・」

ということであえなく交換。

ただ、年始の４日からしか再開しないので、それまではお湯無し生活です。

ま、３１日、１日は実家に戻りますからOK。

２日からどうしのぐか？　またいつから復帰するのか？


こういうことでもない限り行くことのない、銭湯もそれはそれでおもしろいですが、

私にとっては、なんといってもガスに関する顧客視点を養えることが大いに仕事に役立ちます。

（ちなみに、近所の銭湯はめちゃめちゃ昭和なレトロな感じですが、富士山はありませんでした・・・

シャワーは固定・・・汗）


つい最近も、給湯器が故障して困っているお客様に対して、提案するロープレを目の前で見たところですが、

まさにそのシチュエーション！

次は絶対にお客さん役をやりたい(笑)


そして、サービスマンの方が置いて行ってくださったカタログが年始に研修させていただくグループ会社のもの・・・

もうカタログを見る目つきが真剣になります！

選ぶ側がどう調べるのか？

ネットにはどんな情報が溢れているのか？

おそらくこんなことがなかったら、ここまで真剣に見ることはなかったはず。

給湯器は（ちょっと値切りましたが・・・）、まあまあ良いお値段。

仕事でしっかり活かさせていただきます。


いつも研修で

「情報はアンテナ次第で価値が変わる」

というお話をしています。

まさにそれを実感。


工事は明日で、今晩はお客さんと新年会だし、いつもの銭湯は金曜日はお休みだし、酔ってお風呂入って良いものかどうか？

悩むところですが、明後日以降には間違いなくネタになるはず。

今年も全力で仕事しながら、アンテナを張りまくって、いい仕事できるようにがんばりたいと思います。

新たな価値を生み出せる仕事しか続きません。

同じ事やっていては淘汰される。


今年も必死のパッチで！


そして、

伝わってナンボ！

です。


今年は６月２８日に大阪で弊社のパートナー講師たちと面白いセミナーイベントも行う予定です。

そのころには新たな著書が仕上がっているはず！


本年も皆様、よろしくお願いいたします！


株式会社Smart Presen
代表取締役　新名史典